Käyttöehdot
1. Näistä ehdoista
Abel-sovelluksen ja sen kautta käytettävät palvelut (”Palvelu”) tarjoaa Abel Technologies AS, organisaationumero 919 608 811 (”Abel”, ”me”). Luomalla tilin ja ottamalla Palvelun käyttöön hyväksyt nämä ehdot. Palvelun käyttäjää kutsutaan ”Käyttäjäksi” tai ”sinuksi”.
Lataamalla sovelluksen App Storesta tai Google Playsta hyväksyt myös niiden ehdot.
Tietoa siitä, miten käsittelemme henkilötietoja, löydät tietosuojaselosteestamme, joka on saatavilla sovelluksessa.
2. Mikä Palvelu on
Palvelu on digitaalinen terveys- ja elämäntapapalvelu, jossa on kaksi tasoa:
- Perustoiminnot: harjoittelun, aterioiden, tapojen, tavoitteiden ja omien mittausten kirjaaminen ja seuranta, urheilukellon tai muun puettavan teknologian yhdistäminen, terveystietojesi kokoaminen yhteen paikkaan ja harjoitteluyhteisöihin osallistuminen. Perustoimintoja käytät omatoimisesti, ilman terveysohjaajaa.
- Ohjauspalvelu: henkilökohtainen seuranta terveysohjaajalta, sisältäen chatin, harjoitus- ja ateriasuunnitelmat, kartoitukset ja säännölliset tilannekatsaukset. Ohjauspalvelun saat työnantajasi kautta tai ostamalla sen itse sovelluksessa.
Terveysohjaus on neuvontaa ja tukea harjoitteluun, ravitsemukseen ja elämäntapoihin liittyen. Se ei ole lääketieteellistä hoitoa tai terveydenhuoltoa, eikä terveysohjaaja korvaa lääkäriä. Sairauden tai oireiden ilmetessä sinun tulee ottaa yhteyttä lääkäriin.
Palvelua ei ole tarkoitettu hätätilanteisiin: akuutissa ja vakavassa tilanteessa soita 113 Norjassa ja 112 Euroopassa.
3. Palvelun käytön edellytykset
- Sinun on tunnistauduttava BankID:llä tai muulla vahvalla sähköisellä tunnistautumisella luodaksesi tilin.
- Sinun on oltava täyttänyt 16 vuotta luodaksesi tilin, johon ei liity maksuvelvoitetta. Sinun on oltava täyttänyt 18 vuotta ostaaksesi itse tilauksen tai muun palvelun, ellei ostoa tehdä varoilla, joita sinulla on lain mukaan oikeus käyttää, tai ellei huoltaja ole hyväksynyt ostoa.
- Vastaat siitä, että antamasi tiedot ovat oikeita ja ajantasaisia.
- Tili on henkilökohtainen. Vastaat itse kirjautumistietojesi salassapidosta ja siitä, ettei kukaan muu käytä tiliäsi.
- Sinulla on oltava internetyhteys ja soveltuva laite. Heikolla yhteydellä Palvelun laatu voi heikentyä.
4. Käyttö työnantajan kautta
Monet saavat Ohjauspalvelun käyttöönsä työnantajansa kautta. Tällöin sovelletaan lisäksi seuraavaa:
- Se, mihin palveluihin sinulla on pääsy, määräytyy Abelin ja työnantajasi välisen sopimuksen mukaan.
- Tili ja sen sisältö ovat henkilökohtaisia. Työnantaja ei saa pääsyä viesteihisi, kartoituksiisi, mittauksiisi tai muihin terveys- ja aktiivisuustietoihin yksilötasolla. Jos nimenomaisesti pyydät tai hyväksyt, että tiettyjä tietoja jaetaan osana työhön liittyvää seurantaa, kyseiset tiedot voidaan jakaa hyväksymässäsi laajuudessa. Muutoin työnantaja voi saada vain anonymisoitua tai riittävästi koostettua tilastotietoa, jota ei voida yhdistää sinuun yksittäisenä henkilönä. Tarkemmat tiedot löytyvät tietosuojaselosteesta.
- Kun työsuhteesi tai Abelin ja työnantajan välinen sopimus päättyy, työnantajan kattama käyttöoikeus päättyy. Säilytät tilisi ja perustoiminnot ja voit halutessasi jatkaa palveluja omalla kustannuksellasi.
5. Terveysohjaajasi
Ohjaussuhde alkaa, kun hyväksyt terveysohjaajan sovelluksessa. Terveysohjaaja saa pääsyn niihin tietoihin, jotka ovat tarpeen sinun seurantaasi varten. Ennen hyväksymistä saat tiedon siitä, mihin tietoihin ohjaaja saa pääsyn. Tämä on kuvattu myös tietosuojaselosteessa.
Voit päättää ohjaussuhteen sovelluksessa milloin tahansa. Ohjaajan tavanomainen pääsy päättyy tällöin. Tiedot poistetaan tai niitä säilytetään edelleen tietosuojaselosteen ja voimassa olevien säilytysaikojen mukaisesti. Jos ohjaajasi ei ole käytettävissä, Abel voi tarjota sinulle toisen terveysohjaajan.
6. Hinnat ja maksaminen
Sovelluksen lataaminen ja tilin luominen kulloinkin maksutta tarjottavilla perustoiminnoilla on ilmaista. Hinta, tilausjakso, maksuväli ja itse ostamiesi palvelujen sisältö näytetään selkeästi ennen oston vahvistamista.
Hinnanmuutoksista ilmoitetaan pysyvällä välineellä vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa. Hinnanmuutos ei vaikuta jo maksettuun jaksoon. Jos et hyväksy hinnankorotusta, voit irtisanoa tilauksen ennen muutoksen voimaantuloa.
7. Peruuttamisoikeus
Kun ostat palvelun kuluttajana, sinulla on pääsääntöisesti 14 päivän peruuttamisoikeus sopimuksen tekemisestä. Saat tiedon peruuttamisoikeudesta ja peruuttamislomakkeen ennen ostoa.
Jos nimenomaisesti pyydät, että palvelu alkaa ennen peruuttamisajan päättymistä, ja käytät sen jälkeen peruuttamisoikeutta, Abel voi periä maksun siitä palvelun osasta, joka on toimitettu siihen asti, kun saamme ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä. Peruuttamisoikeus raukeaa vasta, kun palvelu on kokonaan suoritettu, edellyttäen että toimitus alkoi nimenomaisella ennakkosuostumuksellasi ja olet hyväksynyt, että peruuttamisoikeus menetetään palvelun tultua suoritetuksi.
Digitaalisen sisällön osalta, jota ei toimiteta fyysisellä välineellä, peruuttamisoikeus voi raueta toimituksen alkaessa, jos olet etukäteen nimenomaisesti suostunut aloittamiseen, hyväksynyt peruuttamisoikeuden menettämisen ja saanut vahvistuksen sopimuksesta.
Voit käyttää peruuttamisoikeutta lähettämällä selkeän ilmoituksen yhteydenottolomakkeella tai käyttämällä peruuttamislomaketta osoitteessa abel.no.
8. Kielletty käyttö
Ehtojen rikkomistapauksessa Abel voi rikkomuksen laadusta ja vakavuudesta riippuen rajoittaa tai väliaikaisesti estää pääsyn Palveluun kokonaan tai osittain. Pääsääntöisesti sinua varoitetaan ja sinulle annetaan kohtuullinen mahdollisuus korjata tilanne ennen tilin sulkemista. Tämä ei koske tilanteita, joissa rikkomus on vakava, toistuva tai lainvastainen tai aiheuttaa riskin muille käyttäjille, terveysohjaajille, Abelille tai Palvelun turvallisuudelle. Saat tiedon perusteluista ja siitä, miten voit ottaa meihin yhteyttä, jos katsot päätöksen olevan virheellinen.
Mahdollinen vahingonkorvausvastuu määräytyy yleisten vahingonkorvausoikeudellisten sääntöjen mukaan.
9. Immateriaalioikeudet
Abel omistaa kaikki oikeudet Palveluun ja sen sisältöön, mukaan lukien ohjelmisto, muotoilu, tekstit, suunnitelmat ja tavaramerkit. Saat henkilökohtaisen, siirtokelvottoman käyttöoikeuden niin kauan kuin sinulla on tili. Palvelun sisältöä ei saa käyttää tämän ylitse ilman lupaa.
10. Vastuu ja saatavuus
Abelin on toimitettava Palvelu sopimuksen ja pakottavasta kuluttajalainsäädännöstä, mukaan lukien Norjan digitaalisia suorituksia koskeva laki, seuraavien vaatimusten mukaisesti. Jos ilmenee virhe tai puute, sinulla voi olla oikeus oikaisuun, hinnanalennukseen, sopimuksen purkuun ja vahingonkorvaukseen lain sääntöjen mukaisesti. Sinun on otettava meihin yhteyttä kohtuullisessa ajassa siitä, kun havaitsit tai sinun olisi pitänyt havaita asia.
Abel ei vastaa heikentyneestä toimivuudesta, joka johtuu yksinomaan käyttäjän laitteista, internetyhteydestä tai kolmansien osapuolten ratkaisuista, jotka ovat Abelin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella, ellei Abel sopimuksen tai lain mukaan vastaa integraatiosta tai yhteensopivuudesta. Mikään ehdoissa ei rajoita oikeuksia tai vaatimuksia, joita sinulla on pakottavan lain nojalla.
Terveysohjaaja perustaa ohjauksen antamiisi tietoihin ja Palvelun sovittuihin puitteisiin. Vastaat oikeiden ja olennaisten tietojen antamisesta sekä lääkäriin tai muuhun terveydenhuollon ammattihenkilöön yhteyden ottamisesta tarvittaessa.
11. Muutokset
Abel voi päivittää ja muuttaa Palvelua, kun se on tarpeen turvallisuuden, laki- tai viranomaisvaatimusten, teknisen ylläpidon, yhteensopivuuden, virheiden korjaamisen tai jatkokehityksen vuoksi. Muutokset toteutetaan ilman lisäkustannuksia käyttäjälle.
Jos muutos vaikuttaa kielteisesti Palvelun käyttöön tai siihen pääsyyn muuten kuin täysin vähäisessä määrin, sinulle ilmoitetaan pysyvällä välineellä kohtuullisessa ajassa ennen muutoksen voimaantuloa. Ilmoituksessa on kuvattava muutos, ajankohta ja oikeus päättää sopimus maksutta, jos tämän edellytykset täyttyvät.
Voimme myös muuttaa käyttöehtoja, kun siihen on asiallinen peruste. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan ennen niiden voimaantuloa, eikä niillä ole taannehtivaa vaikutusta. Muutokset eivät voi rajoittaa oikeuksia, joita sinulla on pakottavan lain nojalla.
12. Irtisanominen ja tilin poistaminen
Voit milloin tahansa päättää ohjaussuhteen, irtisanoa tilauksen tai pyytää tilisi poistamista. Nämä ovat eri toimenpiteitä, ja seuraukset näytetään ennen valinnan vahvistamista.
Ennen tilin poistamista saat tiedon siitä, mihin sisältöön menetät pääsyn ja onko sinulla mahdollisuus viedä omat tietosi. Henkilötiedot poistetaan tai anonymisoidaan tietosuojaselosteen ja määrittelemiemme säilytysaikojen mukaisesti. Tietoja saa säilyttää edelleen vain, jos käsittelylle on dokumentoitu oikeusperuste tai lakisääteinen velvollisuus.
13. Valitukset, sovellettava laki ja oikeuspaikka
Jos haluat tehdä valituksen Palvelusta, pyydämme sinua ottamaan ensin yhteyttä meihin yhteydenottolomakkeella osoitteessa abel.no, jotta saamme mahdollisuuden käsitellä valituksen.
Jos emme pääse sopimukseen, kuluttaja voi viedä asian Norjan kuluttaja-asiamiehelle (Forbrukertilsynet) sovitteluun. Järjestelmän piiriin kuuluvissa asioissa asia voidaan tämän jälkeen vaatia käsiteltäväksi kuluttajariitalautakunnassa (Forbrukerklageutvalget). Tarkempia tietoja on Forbrukertilsynetin verkkosivuilla. Jos kyseiselle palvelulle oikea taho on jokin muu hyväksytty valituselin, asia voidaan käsitellä siellä.
Sopimukseen sovelletaan Norjan lakia. Jos asut toisessa maassa, säilytät asuinmaasi lainsäädännön mukaiset pakottavat kuluttajaoikeutesi. Riidat käsitellään yleisissä tuomioistuimissa sovellettavan lain mukaisessa oikeuspaikassa.
Abel Technologies AS, organisaationumero 919 608 811.
5. syyskuuta 2026